??以前，居民改名后在办理关联个人业务信息变更时，存在“多次跑多门”的现象。现在随着“公民信息连锁变更一件事”的推出，居民改名后只要填写一张表，就可以办成多件事，不用奔波在各个单位之间。这是10月15日在沈阳市“高效办成一件事”场景上线新闻发布会上发布的极具创新性的便民便企服务场景之一。

??截至目前，沈阳“高效办成一件事”服务场景已达110项，其中“社会保障卡居民服务”“公民信息连锁变更”和“险金共缴”三项服务场景均处于全国领先水平。沈阳以政务服务“小切口”撬动营商环境“新局面”，通过智慧引领、集成统一、数据融合、协同高效的现代化数字政务服务体系的全力打造，沈阳市“只提交一次材料”改革品牌在全国叫响。

??2024年是沈阳市一体化政务服务平台正式上线运行的第五年，通过“一网通办”“一件事一次办”“只提交一次材料”“高效办成一件事”等递进式改革，沈阳政务服务已经初步实现了从“线下办”到“线上办”、“人工办”到“智能办”、“能办”到“好办、易办、愿意办”的转变。

??★一体化政务服务平台用户总量已达770万；

??★日均访问量36万人次，网上问、网上查、网上办成为企业群众办事新常态；

??★累计汇聚电子证照272类、发放4113万册，“纸质证照不用带、电子亮证即可办”成为新趋势；

??★完成教育缴费307万笔、总金额超17亿元，数字公共服务给群众日常生活带来新体验；

??★已经上线的7类1161个智能化服务场景，给企业群众带来了更加便利化、智能化、个性化的服务体验。

??优化服务

??围绕打造“办事满意之城”目标重点开展“五大工程”

??市营商局主要负责人表示，下一步，将聚焦优化服务体验，在既有成果基础上，加速推动政务服务数字进化，围绕打造“办事满意之城”目标，重点开展“五大工程”。

??一是“高效办成一件事”示范工程。充分运用“只提交一次材料”支撑能力，全力建设“扶残助残”“税费同缴”等服务场景，构建沈阳市“示范+创新”“双十”场景品牌矩阵。

??二是服务场景智能化提质工程。深度挖掘企业和群众办事需求和办事习惯，以技术能力为抓手，带动业务形态向“好办、易办、主动办”转化，再推出“军人退役”“大件运输”等一批“好用、管用”的一件事。

??三是服务链条普惠化延伸工程。大力推动数字化服务普惠应用，为企业和群众提供更广范围、更深层次全生命周期的衍生服务、增值服务，年底前增值服务达到40项、中介服务达到80项、办理推荐达到100项以上。

??四是数智技术标准化赋能工程。推动改革方法和技术能力不断向服务前端、技术后端、治理末端辐射，形成市、区、街道、社区四级协同共治的改革态势。

??五是政策服务免申即享工程。依托一体化政务服务平台，加快构建数字化政策梳理、申报、兑现流程，让企业群众能够通过“沈阳政务服务网”一个门户“知政策、清条件、快申报”。??

??相关新闻

??不用多头跑 身份信息变更“一次办”

??市人社局、市公安局和市公积金的项目负责人分别对“社会保障卡居民服务”“公民信息连锁变更”和“险金共缴”三项“高效办成一件事”服务场景进行详细介绍。

??“社会保障卡居民服务一件事”服务场景

??已覆盖人社领域服务的全业务流程

??不仅能用实体社保卡就医购药，还实现了电子社保卡扫码查询医保账户余额和消费明细的功能；持电子社保卡乘车码或三代社保实体卡可以在沈阳市55条公交线路、1261辆公交车乘车；可以在市博物馆、中共满洲省委旧址纪念馆等9个博物馆、景区入馆入园。截至目前，27万人通过社保卡领取了惠农惠民补贴待遇。

??“公民信息连锁变更一件事”服务场景

??实现公民信息连锁变更“只填一张表，无需多头跑，办成多件事”

??当沈阳市户籍居民变更姓名等基本信息时，群众只需在沈阳政务服务网上提交一次变更申请，审批通过后，公安内部立即启动跨层级、跨警种联动，外部与医保、公积金等部门跨部门联动。通过免申即享的形式，同步发放新的临时身份证、身份证、驾驶证、机动车登记证、机动车行驶证、保安员证、爆破作业人员许可证，变更医保和公积金账户等，群众无需多头跑动，证照全部免费邮寄到家。在首批上线15个事项的基础上，市公安局正在推进涉及社保、教育、银行、保险、工商、税务、婚姻登记、不动产登记等领域公民信息连锁变更，全部上线后将成为国内服务深度、服务广度最大的“一件事”事项。

??“险金共缴一件事”服务场景

??为3万余家公积金缴存企业解决了险金缴纳跨部门“两站式”办理的问题

??以往企业需花费2小时“两站式”办理的业务，现在只需在电子税务局集成办理“险”“金”缴纳，半个小时即可完成，极大压缩办事时间，提高办事效率。目前，已有2852家单位通过电子税务局办理住房公积金汇缴业务，缴纳住房公积金7956.42万元。